El hotel dispone de todas las comodidades de los hoteles Quinta Real, que unen cultura, tradición y la arquitectura tradicional de la región. La decoración se caracteriza por los colores, texturas y materiales de la región. El hotel, inaugurado en el año 2006, cuenta con un total de 232 habitaciones, 4 de ellas suites júnior y 113 suites, que se distribuyen en 3 plantas. Dispone de un hall de entrada, recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa y ascensor. Además, está climatizado y alberga un quiosco, un bar, una cafetería, salas de conferencias y conexión inalámbrica a Internet. Tiene a su disposición servicio de habitaciones y de lavandería, así como un aparcamiento y un garaje. El hotel está ubicado en uno de los mejores lugares de desarrollo turístico de la ciudad. Se encuentra a tan sólo 5 minutos del centro de convenciones. A tan sólo 1 km se encuentra el centro urbano y turístico, con bares, restaurantes y tiendas. Asimismo, podrá visitar las atracciones como el parque Museo de la Venta o el Centro Administrativo Pemex, situadas a 1 km. A 16 km están el parque Yumká y el zoológico-safari y a 18 el aeropuerto Capitán Carlos Rovirosa. Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, nevera pequeña, cama doble o extra grande, radio, conexión a Internet, caja fuerte de alquiler, balcón o terraza y aire acondicionado individual.